欢迎使用“问鼎云学习”提供的服务！问鼎云学习是一款由深圳市问鼎资讯有限公司（注册地为深圳市南山区西丽街道科技园北区朗山路13号紫光信息港C栋805。以下简称“我们”或者“问鼎云学习”）提供服务的移动云学习产品。我们深知个人信息对您的重要性，一向庄严承诺保护使用我们的产品和服务之用户（以下统称“用户”或“您”）的个人信息及隐私安全，有时候我们需要某些信息才能为您提供您请求的服务，本隐私声明解释了这些情况下的数据收集和使用情况。本隐私声明适用于本学习平台的所有相关服务。如果您访问本系统、使用本系统的任何服务，那么您便接受了本隐私声明。
在使用问鼎云学习产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本声明，在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本声明内容有任何疑问、意见或建议，您可通过以下联系方式与我们联系：
电子邮件：wdxuexi@wunding.com
电话：400-100-7350
• 一、我们如何收集和使用您的个人信息
• 二、我们共享、转让、公开披露您的个人信息
• 三、我们如何存储和保护您的个人信息
• 四、保障您对自己的个人信息行使的权利及账号注销
• 五、未成年人保护
• 六、第三方服务
• 七、其他网站链接
• 八、本声明如何更新
• 九、如何联系我们
我们获取用户信息的主要目的在于向您提供一个顺畅、高效的学习流程，并致力于不断完善和提升您的学习体验，而这些信息有助于我们实现这一目标。
问鼎云学习仅会出于本声明所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
请注意，如您在问鼎云学习中其他用户可见的公开区域内上传或发布的信息中、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的信息，该等信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时，可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。
我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，这意味着随着产品和服务的迭代、拓展、升级等，我们可能会经常推出新的服务或业务功能或重新划分业务功能，并可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会依法通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。在此过程中，您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
为便于我们为您提供持续稳定的服务，我们需要您提供正确的登录信息（用户账号、密码），在登录后续使用过程中，用户可以自行修改相关信息（例如您头像、密码），这将有助于我们给您提供更加安全和更优的服务体验。
在您使用我们服务过程中，为向您提供浏览、搜索等基本功能，并识别帐号异常状态、了解产品适配性、保障问鼎云学习的网络及运营安全，以维护前述基本功能的正常运行，我们可能会直接或者间接地收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
（1）日志信息：当您使用我们的服务时（包括后台运行状态），我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如:您的登录帐号、浏览、搜索查询内容、答题记录、播放视频、发布信息，以及访问日期和时间、课程的点赞或收藏等。
（2）设备信息：当您使用我们的服务时（包括后台运行状态），我们可能会接收并记录您所使用的设备相关信息。例如：设备机型、操作系统及版本、设备标识符（如MAC地址）、设备所在位置相关信息。我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法正常使用问鼎云学习服务。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。
您在使用问鼎云学习服务时、上传或发布对课程或案例的评论，我们将收集您上传、发布的内容形成的信息，并使用您的昵称、头像和发布内容以作展示。当使用以上功能时，您上传的视频、图片、评论等信息会存储在问鼎云学习的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们只涉及企业内部员工学习的必要信息，其他敏感信息不涉及。
请注意，您公开发布的信息中可能包含您的个人信息或敏感个人信息，请您在发布前慎重考虑。如您发布的信息涉及到他人的个人信息的，您应当在发布前征得他人同意。
（1）问鼎云学习是一个在线学习APP，为了帮助您访问问鼎云学习上的课程及其它学习资源，我们需要使用您的网络（wifi或者蜂窝移动网络）
（2）在您开启存储权限后，您允许我们访问您的存储空间，以便使您可以下载并保存内容，或者通过缓存来实现相应服务等功能；
（3）在您开启设备信息权限后，您允许我们获取您的设备信息以作为您设备的唯一性标识，以便向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容、了解产品适配性、识别异常状态以及保障问鼎云学习服务的网络及运营安全；您可以在设置页面通过消息推送按钮进行打开或关闭操作。
（4）基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于扫一扫、签到、拍摄照片或视频。
（5）.基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的图片/视频，以实现更换头像、上传案例资料中发送图片。
（6）基于麦克风的语音技术相关附加服务：您可在开启麦克风权限后，使用麦克风实现语音录音读书功能。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标时通过麦克风获取语音信息。
a) 与问鼎云学习服务提供者履行法律、法规规定的义务相关的；
b) 与国家安全、国防安全直接相关的；
c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e) 出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又难得到本人授权同意的；
f) 所涉及的个人信息是对应的用户自行向社会公众公开的；
g) 根据您的要求签订的合同（或其他书面文件），为履行该合同（或该书面文件）所必须的；
h) 用于维护所提供的问鼎云学习服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置问鼎云学习服务的故障；
i) 为合法的新闻报道所必需的；
j) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
k) 法律、法规或监管政策规定的其他情形。
我们可能会与我们的关联公司或合作伙伴（包括但不限于，您通过我们提供的联合登陆方式登陆的其它网站，以下统称“合作伙伴”）共享用户信息。您可以辨别您的使用或交易行为何时会涉及我们的合作伙伴，我们会与该合作伙伴分享与这些使用或交易行为有关的用户信息。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
在您的个人信息超出保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
您可以在「我的-个人头像」中访问您的个人资料信息以及其他数据。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权自行或要求我们做出更正。您可以通过“4.1访问您的个人信息”，编辑您的个人头像、更改您的密码等。
当您从我们的服务中删除信息后，我们不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
每个业务功能需要相应的个人信息才能得以完成。对于为实现问鼎云学习附加功能相关个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以与问鼎云学习客服联系，或改变您的移动设备设置给予或收回您的授权同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
在某些业务功能中，我们仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权向我们进行咨询。
为保障安全，您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。 我们会先要求您验证自己的身份，最长将在不超过十五天处理您的请求。
对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求:
您可以向问鼎云学习客服发送需要注销账号的诉求(路径：我的(界面右上角图标按钮)/设置/注销账号),我们在核实用户身份和诉求内容后将在10个工作日内予以处理。在您主动注销帐号之后，我们将停止为您提供服务，并在法律要求时删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
我们非常重视对未成年人（依照现行法律的定义）个人信息的保护。我们不希望未成年人直接使用本网站提供的产品或服务，我们希望未成年人与其监护人一起，或在监护人的监督下使用本网站的产品或服务。
我们既不主动寻求、也不希望收到直接来自未成年人的个人信息；但我们无法保证时刻都能准确地了解到访问或使用本网站的访问者年龄。如果未成年人在无监护人同意的情况下向我们提供了他/她的个人信息，我们建议他/她的监护人与我们联系以删除该信息，并且通知我们以后不再向该未成年人发送任何信息。
问鼎云学习有可能聘请外部公司或个人代表我们提供某些产品或服务，包括但不限于，提供运营、维护、IT平台和/或技术服务、数据安全或备份服务、发送信函或电子邮件、清除用户名单中的重复信息、分析数据、提供市场营销帮助、提供搜索结果和链接（包括付费搜索名单和链接）。在该等情况下，我们可能会共享用户信息。
出于技术需要以及提供更好的客户服务和用户体验，平台需嵌入第三方软件开发工具包（SDK）。平台所嵌入的第三方SDK及第三方SDK所需收集或与之共享的信息如下：
(1)极光推送：在您使用服务的过程中收集并共享您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符等信息，以便更好的为你提供推送消息服务。
(2)为了统计分析目的，我们的产品集成了“友盟+”SDK，友盟+SDK需要收集您设备的国际移动设备识别码（IMEI）、iOS广告标识符（IDFA)、设备Mac地址和设备型号信息。
为给您提供更多便利和商业信息，本网站可能会包含至其他网站的链接。该等网站的运营商有可能不是我们的关联公司。所链接的网站也可能拥有其自身的隐私政策或声明，所以，我们强烈建议您，在访问任何所链接的网站时查看该等隐私政策或声明。对于非由我们运营之任何网站的内容、对该等网站的任何使用或该等网站的隐私政策，我们概不负责。
我们的隐私权政策可能变更，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后即生效。我们会通过问鼎云学习网站、弹窗提示的方式予以通知。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用问鼎云学习提供的任一服务或访问问鼎云学习相关网站或相关应用程序的，则视为您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。
当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时，您可以将您的问题发送至wdxuexi@wunding.com或寄到如下地址：深圳市南山区西丽街道科技园北区朗山路13号紫光信息港C栋805。
我们将尽快审核所涉问题。为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，需要您提交您的真实姓名及所属企业名称、有效联系方式及相关证据，我们会在验证您的身份后处理您的请求，一般情况下，我们将在15个工作日内予以回复。
本声明的生效、履行、解释及争议的解决，您因使用问鼎云学习或服务而产生或与本声明相关的一切争议、权利主张或其他事项，均适用中华人民共和国法律。您与问鼎云学习发生的一切争议，应友好协商，如协商不成的，可选择提交问鼎云学习注册所在地人民法院诉讼管辖。
请您再次确认您已全部阅读并充分理解上述条款。